Kommunikationsforum

Wissensmanagement Methoden/Werkzeuge

Wissensteilung

Kommunikationsforum

WAS	Kommunikationsforen sind zeitlich und räumlich fixierte Gesprächsrunden. Finden diese Gespräche im virtuellen Raum unter Zuhilfenahme eines IT-Werkzeuges statt, dann handelt es sich um ein elektronisches Kommunikationsforum. Die zeitliche Fixierung ist in diesem Fall nur dann nötig, wenn ein bestimmtes Thema synchron im Chat-Raum behandelt werden soll.
WARUM	Vorrangiges Ziel dieser Zusammenkünfte ist der intensive Erfahrungsaustausch. Die hier geführten Gespräche machen idealerweise eine Integration von komplexen Zusammenhängen möglich und erweitern den Blick für das Gesamtsystem. Durch die breit angelegte Kommunikation in diesen Foren kann die Weitergabe und Entwicklung von neuem Wissen gezielt unterstützt werden. Besonders förderlich wirkt dabei die Unterschiedlichkeit der Zusammensetzung solcher Gruppen (Frauen und Männer, aus unterschiedlichen Fachgebieten, mit verschiedenen Alter, aus unterschiedlichen Hierarchieebenen und Bereichen). Bei elektronischen Kommunikationsforum gibt es darüber hinaus noch die Möglichkeit der anonymen Teilnahme an den Gesprächen, was der freien Meinungsäußerung förderlich sein kann. Darüber hinaus wird das Auffinden von Wissenträgern und damit der Aufbau von Wissensnetzwerken erleichtert.
WIE	Diese Gesprächsrunden werden einmal fixiert und finden dann in den vereinbarten Abständen und Räumen statt. Eine solche Veranstaltung ist immer mit einem bestimmten Thema verbunden, das oft in einem Einführungsvortrag den Teilnehmern näher gebracht und anschließend diskutiert wird. Oft werden Kommunikationsforen mit gemeinsamem Essen verbunden. Regelmäßige, gemeinsame Essensrunden fördern die Kommunikation und damit das Voneinander Lernen. Bei elektronischen Kommunikationsforen gibt es immer eine Personengruppe, die viele, inhaltlich interessante Diskussionsbeiträge liefert und so den Diskussionsprozess insgesamt am Leben erhält.
Beispiele	Wöchentliche Abteilungssitzungen, periodische Projekt Jour fixe
Referenzen	[ Kuhl00 ], [ KuWe00 ], [ RiZi00 ]