| WAS | Manöverkritiken (After Action Reviews) sind teambasierte Prozesse, welche überall dort angewandt werden können, wo es erwünscht ist, Wissen und Erfahrungen zu erfassen. |
| WARUM | Ziel dieser Methode ist das Schaffen einer einfachen Möglichkeit für Gruppen oder Individuen sofort aus ihren Erfolgen und Fehlschlägen zu lernen. |
| WIE | Dieser einfache Mechanismus basiert auf vier Fragen: 1. Was hätte passieren sollen? 2. Was ist wirklich passiert? 3. Warum gab es Abweichungen, Unterschiede? 4. Was können wir daraus lernen? Nach Beantwortung dieser Fragen im Team werden die gesammelten Erfahrungen in passender Form dokumentiert und wiederauffindbar (siehe Kernerfahrungen) abgelegt. |
| Beispiel | n.a. |
| Referenzen | Collison, Ch.: Greater than the sum of its parts: Knowledge Management in
British Petroleum. In: Knowledge Management, Volume Aug./Sept. 1997, S. 4.
|
Zurück zur Wissensmanagement Instrumente Übersicht
Zurück zur Wissensmanagement Hauptseite
Letzte Änderung am 18. Okt. 2001
© 2000, 2001 Angelika Mittelmann