Technologien für Wissensmanagement

Workflow Management

Daten sind die Basis, um über Informationen zu Wissen zu gelangen.
Unbekannt

Was ist ...	Zur Unterstützung der Geschäftsprozesse werden Workflow Management-Systeme eingesetzt. Sie ermöglichen die Verteilung von Informationen entlang der Geschäftsprozesse. Unter Workflow Management werden alle Aufgaben zusammengefaßt, die bei der Modellierung, der Simulation sowie der Ausführung und Steuerung von Workflows erfüllt werden müssen. Ein Workflow ist eine endliche Folge von Aktivitäten, der durch Ereignisse ausgelöst und beendet wird. Die Unterstützungsfunktion besteht primär darin, Workflows (arbeitsteilig organisierte Prozesse) auszuführen und zu koordinieren. Workflow Management-Systeme sind besonders für strukturierte Aufgaben geeignet, mit vielen Beteiligten, einer hohen Wiederholungsfrequenz und wenig Ausnahmen. "Ein Workflow Management-System ist ein aus mehreren Werkzeugen bestehendes System, welches die Aufgaben des Workflow Managements durch die Ausführung von Software unterstützt." [Teufel 95, S. 182]
Produkte (Auswahl)	iManage WorkRoute (Fa. iManage) Lotus Workflow (Fa. IBM)
Referenzen	Teufel, S.; Sauter, Ch.; Mühlherr, T.; Bauknecht, K.: Computerunterstützung für die Gruppenarbeit. Addison-Wesley, Bonn 1995.

Geändert am 1. Dez. 2001