N E U A U F L A G E

Markus Gappmaier, Lutz J. Heinrich (Hrsg.)

Geschäftsprozesse mit menschlichem Antlitz

Methoden des Organisationalen Lernens anwenden

Angelika Mittelmann • Franz M. Auinger • Daniel Baillon
Max Dallinger • Markus Gappmaier • Wilhelm Geisbauer
Sabine M. Gruber • Andrea Hörandtner
Oliver Lindlbauer • Veronika Pilsl • Erich Platzer
Bernhard Starzer-Eidenberger

2. stark erweiterte und überarbeitete Auflage 2000, 350 Seiten,
in neuer Rechtschreibung, Trauner Universitätsverlag,
ISBN 3 85487 129 5, Art. Nr. 20137012,
Preisanfragen und Bestellungen direkt beim Verlag: buchservice@trauner.at
Dieses Handbuch zeigt anhand einer Vielzahl praxiserprobter Methoden des Organisationalen Lernens Wege auf, ganzheitliches Geschäftsprozessmanagement erfolgreich umzusetzen. Dabei werden Geschäftsprozesse als dynamische und offene Mensch/Aufgabe/Technik- Systeme betrachtet. Das Handbuch belegt zu welchen Ergebnissen organisierte Zusammenarbeit von Wissenschaftern, Praktikern und Studierenden führen kann, nämlich zu einem praxisnahen und wissenschaftlich fundierten Leitfaden zur lernenden Organisation und zur wirksamen Verbesserung von Geschäftsprozessen.
Dieses Buch ist völlig ungeeignet, um in einem Bücherschrank zu verstauben. Es sollte vielmehr seinen Stammplatz auf Schreibtischen von Menschen haben, die sich der ganzheitlichen Verbesserung von Geschäftsprozessen und damit dem Organisationalen Lernen verschrieben bzw. sich auf den Weg zu einer "Lernenden Organisation" gemacht haben. Es wird uns sehr freuen, wenn sich dieses Buch dabei als ein zuverlässiger Wegbegleiter herausstellt.


Aufbau des Buches

Das Buch ist in zwei Teile gegliedert. Der erste Teil behandelt die Grundlagen von Organisationalem Lernen (OL) sowie Geschäftsprozessmanagement (GPM) und skizziert eine Evaluierungsmethode zur Bewertung der OL-Dimensionen "Lernen", "Organisationsstruktur" und "Unternehmenskultur".

Der zweite Teil beinhaltet einen Katalog von Methoden des Organisationalen Lernens, die im Rahmen von ganzheitlichem Geschäftsprozessmanagement eingesetzt werden können. Zur einfachen Verwendbarkeit des Methodenkatalogs werden die Methoden zu den Gruppen Diagnose, Darstellung (von Beziehungen, Situationen und Wissen), Kreativitätsförderung, Lernunterstützung, Mitarbeiterentwicklung, Teamentwicklung, Organisationsentwicklung und (konstruktive) Konfliktlösung zusammengefasst. Jede Methodenbeschreibung enthält eine kurze Charakterisierung der Methode, die Ziele, die durch den Einsatz der Methode erreicht werden sollen, den Ablauf beim Methodeneinsatz und die möglichen Einsatzgebiete. Erfahrungsberichte und Beispiele werden angeführt, wo immer es möglich ist. In Kapitel 9 wird anhand von 4 Anwendungsfällen der OL-Methodeneinsatz in Praxisprojekten geschildert.


Ergänzungen zum Buch

Für die bequeme Visualisierung eines Unternehmensstrukturprofils (Seite 83) als auch eines Unternehmenskulturprofils (Seite 92) können Sie die dafür verwendeten EXCEL-Tabellen (in Version 4.0, PC und Mac) dem nachfolgenden ZIP-File entnehmen:

Das Buch wurde aus Kostengründen in schwarz/weiß gedruckt. Die ursprünglich in Farbe gestalteten Abbildungen können Sie nachfolgend herunterladen:

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Letzte Änderung:
28.02.2004, Version 1.3

 

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